ABSTRACT; Whatsapp Business proporcionará almacenamiento en nube gratuito para las empresas en 2021 usando servidores de Facebook. Facebook carece de credibilidad debido a los numerosos escándalos por el mal uso de los datos de sus usuarios. Posible solución: alianza con empresas independientes de almacenamiento en nube descentralizado que garantizan la seguridad y la privacidad (por ejemplo, Internxt).
Para saber más sobre el almacenamiento descentralizado recomiendo leer este artículo.
Por favor, lea el artículo completo para conocer todos los detalles de la próxima gran actualización de Whatsapp.
Whatsapp actualizará sus aplicaciones antes del 2021 para dar a las empresas que utilizan Whatsapp Business la oportunidad de obtener almacenamiento gratuito en la nube para archivar mensajes con los clientes. Si no sabe lo que es Whatsapp Business, se lo explicaré brevemente, es una nueva herramienta que apoya el comercio electrónico de miles de empresas facilitándoles la venta de sus productos de forma más cercana al cliente.
Whatsapp (Facebook) siempre sabe muy bien qué estrategia seguir, por eso para la Navidad de 2020 veremos en nuestros dispositivos la opción de comprar sin salir de la aplicación de mensajería.
Matt Idema (COO de Whatsapp) ha confirmado a los medios que los chats de Whatsapp Business no se encriptarán de extremo a extremo pero cuando lees sus términos y condiciones afirman lo contrario. ¿A quién tenemos que creer?
No sólo eso, sino que también aseguró que las conversaciones que un usuario tenga con una empresa a través de Whatsapp Business no se almacenarán en los servidores de Whatsapp (donde se almacenan los chats con nuestros contactos), sino que se almacenarán en los servidores de Facebook. El problema es que, aunque Facebook “afirma” (todos sabemos la mala reputación de Facebook) que no utilizará los datos recibidos con fines comerciales, estos chats no serán encriptados de extremo a extremo.
De acuerdo con el estudio de Edelman Trust Barometer 2020, lo que más importa es la Confianza, la Competencia y la Ética. Y no encuentro esto en los valores de Facebook y sus empresas. No puedes publicar dos versiones diferentes y confiar en que nadie se dará cuenta.
Una solución que propongo es que Whatsapp Business almacene los datos en nubes de almacenamiento externas de código abierto que no tienen ningún beneficio al conocer los datos almacenados. Y si usan la tecnología Blockchain, aún mejor. Un ejemplo que cumple con todo esto podría ser Internxt Drive, un almacenamiento en nube descentralizado que ofrece tanto almacenamiento individual como pronto uno empresarial. También ofrece 2GB gratis de por vida, programa de referidos con el que ganas dinero, varios planes económicos y una aplicación iOS & Google Play fácil de usar además de la web.
¿Y qué quiere conseguir Whatsapp? Obviamente para aumentar sus ingresos, y teniendo acceso a más de 1,5 billones de usuarios, Whatsapp sabe que nadie puede eclipsarlos, por lo que llegar a tantos clientes potenciales tiene un precio. Aunque el almacenamiento en los servidores de Facebook será gratuito, por cada mensaje enviado cobrarán entre $0.005 y $0.09. A primera vista parece barato, pero a largo plazo no lo es.
Un ejemplo, una empresa habla con 20 personas con 7 mensajes enviados a un precio promedio de $0.035 cada día, eso ya son $5 por día, $150 por mes, casi $1,000 por semestre. Añade a esto que las empresas deberán contratar a alguien para manejar esta red 24/7 o implementar un chat bot porque ya sabemos que el comercio electrónico no tiene horarios.
Que Whatsapp Business ofrezca a las pequeñas empresas la oportunidad de darse a conocer y ser capaces de hacer frente a esta pandemia, está bastante bien. Pero no deberían ni mentir ni ocultar información.
No debería importarles a los CEOs de Facebook y Whatsapp aliarse con otras compañías más neutrales (como Internxt Drive) para ocuparse del almacenamiento en la nube ya que ayudaría a mejorar la opinión que mucha gente tiene de estos cuasi-monopolios.
IN TRUST… WE TRUST!
En cuanto a Whatsapp, por mucho que diga que los mensajes y las llamadas están encriptados de extremo a extremo, como no es de código abierto, tenemos que confiar en su palabra ya que nadie fuera de ellos puede verificarlo.
“Facebook es una compañía de vigilancia que ha sido renombrada como una red social” Edward Snowden
Sabiendo que la publicidad en Facebook supuso el 98,84% de los ingresos en el tercer trimestre de 2020, era obvio que este sería el siguiente paso para monetizar WhatsApp. ¿Cómo sería posible que Zuckerberg no quisiese obtener otra fuente de información? El resultado de añadir código cerrado de Whatsapp + la posibilidad de que NO utilicen un cifrado real de extremo a extremo me hace dudar de la privacidad de las conversaciones con los clientes.
Muchas gracias por haber llegado hasta aquí! ¿Está de acuerdo conmigo? ¿Confías en Facebook y sus empresas? Comparte este post entre tus amigos y comenta!
